La Boutique cung cấp các phương thức thanh toán thuận tiện và minh bạch nhằm giúp khách hàng dễ dàng hoàn tất đơn hàng khi mua sắm trên website.

1. Phương thức thanh toán

La Boutique hiện hỗ trợ 02 hình thức thanh toán:

1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng.

Sau khi đơn hàng được xác nhận, La Boutique sẽ tiến hành xử lý, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Khách hàng thanh toán số tiền của đơn hàng cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng.

Trước khi thanh toán, khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin người nhận, mã đơn hàng và số tiền cần thanh toán để đảm bảo khớp với đơn hàng đã đặt.

1.2. Thanh toán trước bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán trước toàn bộ giá trị đơn hàng thông qua tài khoản ngân hàng chính thức của La Boutique:

• Ngân hàng: TPBank

• Số tài khoản: 96010493060

• Tên tài khoản: CONG TY TNHH MTV LA BOUTIQUE

Nội dung chuyển khoản: Số điện thoại đặt hàng hoặc mã đơn hàng.

Sau khi khoản thanh toán được ghi nhận thành công, La Boutique sẽ xác nhận thanh toán và tiến hành xử lý đơn hàng.

Khách hàng vui lòng kiểm tra chính xác số tài khoản và tên tài khoản CONG TY TNHH MTV LA BOUTIQUE trước khi thực hiện chuyển khoản.

La Boutique không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch được thực hiện vào tài khoản không phải tài khoản chính thức được công bố trên website.

Trong trường hợp khách hàng đã chuyển khoản nhưng chưa được xác nhận hoặc cần hỗ trợ kiểm tra giao dịch, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0396876855

• Fanpage: La Boutique VN

2. Giá sản phẩm và thuế GTGT (VAT)

Giá bán sản phẩm được niêm yết trên website La Boutique là giá bán đến khách hàng tại thời điểm đặt hàng.

Giá niêm yết đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT) theo mức thuế suất áp dụng theo quy định pháp luật tại từng thời điểm.

Khách hàng không phải thanh toán thêm khoản VAT ngoài mức giá sản phẩm được hiển thị, trừ trường hợp website có thông báo rõ ràng khác trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.

Trong trường hợp chính sách thuế hoặc mức thuế suất có sự thay đổi theo quy định của Nhà nước, La Boutique sẽ cập nhật mức giá và thuế áp dụng tương ứng.

3. Các chi phí trước khi mua hàng

Trước khi xác nhận đặt hàng, khách hàng sẽ được cung cấp thông tin về các khoản chi phí liên quan đến đơn hàng, bao gồm:

• Giá sản phẩm: Giá niêm yết trên website đã bao gồm VAT theo mức thuế suất áp dụng tại thời điểm mua hàng.

• Phí vận chuyển: Được xác định dựa trên địa chỉ nhận hàng, phương thức giao hàng và chính sách vận chuyển tại thời điểm đặt hàng.

• Ưu đãi, mã giảm giá hoặc chương trình khuyến mại: Nếu có, sẽ được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.

Tổng giá trị đơn hàng khách hàng cần thanh toán sẽ được hiển thị trước khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên địa chỉ giao hàng, phương thức vận chuyển và các chương trình hỗ trợ phí vận chuyển đang áp dụng tại từng thời điểm.

Mức phí vận chuyển cụ thể sẽ được hiển thị hoặc thông báo cho khách hàng trong quá trình đặt hàng.

Khách hàng vui lòng tham khảo thêm tại Chính sách Vận chuyển của La Boutique.

5. Chi phí phát sinh sau khi mua hàng

Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu đổi hàng, trả hàng hoặc phát sinh các vấn đề liên quan đến sản phẩm sau khi nhận hàng, các khoản chi phí liên quan sẽ được thực hiện theo Chính sách Đổi hàng/Hoàn tiền của La Boutique.

Các khoản phí có thể phát sinh tùy thuộc vào nguyên nhân đổi/trả, tình trạng sản phẩm và chính sách đang áp dụng tại thời điểm khách hàng gửi yêu cầu.

6. Quy định chung về thanh toán

• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, số lượng, màu sắc, kích thước, địa chỉ nhận hàng, giá trị đơn hàng và phương thức thanh toán trước khi xác nhận đặt hàng.

• Đối với đơn hàng chuyển khoản trước, La Boutique chỉ xác nhận thanh toán sau khi khoản tiền đã được ghi nhận thành công vào tài khoản ngân hàng chính thức của công ty.

• Khách hàng vui lòng không chuyển khoản vào tài khoản cá nhân hoặc bất kỳ tài khoản nào khác không được La Boutique công bố chính thức.

• Trường hợp khách hàng chuyển khoản sai nội dung, sai số tiền hoặc cần kiểm tra tình trạng thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

• Mọi thông tin về giá bán, phí vận chuyển, khuyến mại và tổng số tiền cần thanh toán sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi hoàn tất đơn hàng.

• La Boutique có quyền liên hệ với khách hàng để xác minh thông tin trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc thông tin đơn hàng chưa đầy đủ.

7. Xác nhận đơn hàng

Sau khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng trên website, La Boutique sẽ tiếp nhận thông tin đơn hàng trên hệ thống.

Tùy từng trường hợp, La Boutique có thể liên hệ với khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc các kênh liên hệ phù hợp để xác nhận:

• sản phẩm đặt mua;

• màu sắc và kích thước;

• số lượng;

• thông tin người nhận;

• địa chỉ giao hàng;

• phương thức thanh toán;

• tổng giá trị đơn hàng;

• hoặc các thông tin cần thiết khác liên quan đến việc xử lý đơn hàng.

Đối với đơn hàng thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, đơn hàng được xác nhận đã thanh toán sau khi La Boutique ghi nhận khoản tiền chuyển thành công vào tài khoản ngân hàng chính thức của công ty.

8. Hóa đơn

La Boutique thực hiện việc xuất hóa đơn theo quy định pháp luật hiện hành.

Thông tin về giá trị hàng hóa và thuế GTGT trên hóa đơn sẽ được xác định theo mức thuế suất áp dụng đối với hàng hóa tại thời điểm phát sinh giao dịch.

Khách hàng có nhu cầu hỗ trợ hoặc cần cung cấp thêm thông tin liên quan đến hóa đơn vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của La Boutique.

9. Hỗ trợ thanh toán

Trong trường hợp khách hàng gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng, thanh toán, chưa được xác nhận chuyển khoản hoặc cần kiểm tra thông tin đơn hàng, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0396876855
Fanpage: La Boutique VN

Đội ngũ chăm sóc khách hàng La Boutique sẽ tiếp nhận và hỗ trợ theo thời gian làm việc được công bố trên các kênh chính thức.