Chính sách đổi hàng
Chính sách đổi hàng
1/ Điều kiện đổi hàng:
- Sản phẩm còn nguyên tag giấy, chưa sử dụng, chưa giặt giũ và chưa sửa đổi.
- Thời gian hỗ trợ đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm bị lỗi sản xuất hoặc gửi sai/thiếu theo đơn đặt hàng
- Khách hàng được đổi nếu không còn nhu cầu về sản phẩm đó.
- Sản phẩm đổi phải có giá trị ngang hoặc cao hơn sản phẩm trả (có bù tiền chênh lệch)
2/ Phí ship đổi hàng:
- Đồ bị lỗi sản xuất (rách, bẩn không giặt được, lỗi đường may, lỗi vải, lỗi form, size đồ bị lệch hơn 4cm so với bảng size), gói sai/thiếu hàng cho khách: MIỄN SHIP 2 CHIỀU
- Các trường hợp còn lại (đổi size/màu/mẫu): PHÍ SHIP 2 CHIỀU ĐỒNG GIÁ 20.000 (La đã hỗ trợ 50% phí ship)
3/ Quy trình đổi:
- Khách gửi thông tin: Mã đơn hàng đã đặt - SĐT - Địa chỉ - Thông tin màu/size sản phẩm đổi
- La tạo đơn đổi 2 chiều: shipper sẽ gửi đồ mới và đồng thời lấy lại đồ đổi. Khách lưu ý chuẩn bị đồ sẵn để shipper có thể lấy ngay
